От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Особенности активных продаж

Дата: 7 Август 2017 Рубрика: Все о бизнесе/работе Комментарии: Комментариев нет

В активных продажах инициатива на 90% идет напрямую от менеджера. Здесь у продавцов возникают большие трудности, особенно у начинающих. Появляются вопросы: что говорить клиенту? как себя вести? что им отвечать?

osobennosti-aktivnyx-prodazh

Стандартная ситуация в отделе продаж.

Менеджеры по продажам долго пытаются вести переговоры, но у них как надо не получается. Затем через некоторое время продавцы сдуваются и просто сливаются. Это правда жизни. Да, в самом деле, продажи не для всех. Только самые упорные, системные и активные достигают хороших результатов.

Вернемся в ситуацию…

— Продажи не для меня!

Слова, которые обычно говорят менеджеры, прежде чем уйти.

А ведь нужно было просто найти подход к клиентам. Не скажу, что это легко. Понимание приходит с опытом.

И все же есть универсальный инструмент!

Это постановка правильных вопросов.

Они могут во много раз облегчить путь, как новичка, так и опытного продавца. Именно вопросы могут расположить клиента к себе, либо же наоборот.

Поэтому необходимо четко и правильно формулировать вопросы.

Вопросы дают возможность менеджеру строить картинку мира потенциального клиента: выявлять его временные и долгосрочные потребности.

Потом, когда продавец увидит мир глазами своего оппонента, можно уже больше говорить об услугах, предлагаемых продуктах и заключать взаимовыгодное сотрудничество.

Я считаю, что правильные вопросы — это один из самых мощных инструментов продавца.

Став мастером задавать вопросы, вы научитесь чувствовать клиента, а затем вы станете хорошим продавцом.

Для улучшения активных продаж нужны не только техники продаж и открытые обученные продавцы, а нужна также CRM cистема, которая помогает управлять клиентским сервисом, создавать повторные продажи, улучшать качество продаж, повышать конверсию. Поскольку выбрать CRM именно для Вашего типа не просто, то на сайте crmplus.ru Вы сможете найти сравнительную таблицу CRM систем, что поможет Вам в выборе.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

WordPress

Оставить свой комментарий

Я не робот.

Вконтакте
FaceBook
Рубрики
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Наверх