От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Каким должен быть автоответчик компании?

Дата: 13 Октябрь 2016 Рубрика: Все о бизнесе/работе Комментарии: Комментариев нет

Создание автоответчика – важный этап развития любого предприятия, даже самого маленького. Когда сотрудников нет на работе, автоответчик информирует звонящего об этом.

kakim-dolzhen-byt-avtootvetchik-kompanii

Если человек может дозвониться до одного из отделов либо выбрать определенный номер сотрудника для прямого соединения, для него доступна такая возможность. IVR голосовое меню – это достойный виртуальный помощник для бизнеса.

Преимущества автоответчика

Почему полезен автоответчик? С его помощью можно донести необходимую информацию до клиента. В зависимости от того, в какое время он звонит, выбирается вариант озвучки. Автоответчик сначала сообщает актуальные данные, затем при необходимости включается музыка.

В ожидании соединения с оператором клиент ощущает комфорт, что благоприятно сказывается на его впечатлении от взаимодействия с компанией.

Если звонок осуществлен в обеденный перерыв или нерабочее время, сообщается график работы и перечень возможностей, которые прямо сейчас можно получить, воспользовавшись сайтом компании.

Что важно при создании голосового сообщения

Особенно важно правильно составить сообщение, преподнося только необходимую информацию. Много данных в телефонном режиме человек не воспринимает, особенно слушая запись.

Правильно подобранной должна быть и фоновая музыка. Отлично, если компания, в которой вы закажете автоответчик, предоставит несколько подходящих вариантов на выбор.

Разработку и составление текста тоже можно заказать, предоставив подробную информацию о деятельности фирмы и целях заказа автоответчика.

Тембр голоса, скорость проговаривания текста и акцент на определенные слова в тексте тоже играют важную роль. Голос должен быть профессиональным, а звучание – идеально качественным.

В таком случае автоответчик для компании станет не просто полезным инструментом связи с клиентами, но и элементом имиджа.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

WordPress

Оставить свой комментарий

Я не робот.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Яндекс.Метрика
Наверх