От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Доставляя счастье. Тони Шей

Дата: 21 Июль 2016 Рубрика: Рекомендуемая литература Комментарии: Комментариев нет

dostavlyaya-schaste-toni-shej

А вы перечитываете книги, сильно повлиявшие на вас когда-то?

Уверен, что вы, как и большинство наших читателей, знаете и этого китайца, и его компанию, и прочли его книгу. Я это сделал почти 6 лет назад.

Но вчера, когда перечитывал ее и сопоставлял с происходящим в Zappos за последние годы, был очень удивлен… Да, лучший в мире сервис. Да, корпоративная культура №1 в мире. Что дальше?

Будущее — это люди

Внимание, личное мнение: инновации Илона Маска — это не инновации, а технологии и хороший маркетинг. А настоящая же революция ждет нас в области не технологий, а человеческих отношений. И это уже проявляется в бизнесе. Так что же совершил «сумасшедший трудоголик» Тони Шей с момента написания «Доставляя счастье»?

Долой старые модели управления

Принцип «Доставлять счастье» был развернут внутри самой компании еще больше – Zappos «избавилась» от всех управленцев. В прямом смысле этого слова – там уже больше года нет ни начальников, ни подчиненных. Успокою вас: сейчас у Тони и Zappos все отлично. В 2015 году прибыль компании превысила 120 млн долларов, что в 2 раза больше, чем в 2014-м году.

Но, извините, новые модели управления для вашего бизнеса к нам еще не завезли

Возможно, Тони Шей вскоре удивит нас еще одной книгой типа «Как мы живем нескучно с холократией«. Но уже из его бестселлера «Доставляя счастье» можно понять, почему он пошел таким путем.

Автор: Дмитрий Лаппо, книжный сомелье в Kniga.biz.ua

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

Навигация

Следующая статья:

WordPress

Оставить свой комментарий

Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Яндекс.Метрика
Наверх