От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Почему нет продаж. Часть 2

Дата: 27 Апрель 2015 Рубрика: Все о бизнесе/работе Комментарии: Комментариев нет

Можно легко сказать, что их сотрудники хотят, чтобы продукция была менее дорогой, чтобы не искать клиентов, чтобы обучение шло в рабочее время и за него еще и оплачивали, чтобы объемы работ были маленькие, а платили больше.

интернет магазин мебели в Томске

Обратимся к реальному опыту бизнес-процесса с уже обученными продавцами.

Следует заметить, что компании находятся в разных направлениях: различное страхование, вино-водочная продукция, телевизионные коммуникации и прочее.

Их объединяет только то, что внутри них присутствуют обучающие бизнес-центры и продавцы, которые обучаются технологией продажи, переговоров, общению по телефону.

В таких организациях четко контролируют работу всех ступеней бизнес-процесса. Введены специальные чековые листы, проверочные сессии и прочее.

Можно привести пример переговоров с одним из продавцов, такие диалоги практически схожи между собой и повторяются в нескольких различных компаниях.

Итак, короткая запись переговоров с опытным продавцом одной из фирм:

Продавец: «Вчера я провел отличную беседу с клиентом».

Учитель: «Почему Вы считаете, что эта беседа была отличной?»

Продавец: «Потому что я применил все ступени продаж, я отлично проговорил этап возражений с клиентом».

Учитель: «И что же стало итогом этой беседы?».

Продавец: «Покупатель ничего не приобрел».

Учитель: « Почему? Как считаете?».

Продавец: «Возможно, ему это было не нужно, я не знаю».

Учитель: «Тогда почему Вы посчитали эту беседу отличной?».

Продавец: «Потому что я все сделал так, как меня научили ».

Учитель: «Так что же для Вас было важнее? Соблюдать сам процесс или достигнуть результата во время продажи?».

Продавец: «Естественно, должна была быть продажа. Я же контролировал все этапы продажи».

Следовательно, дальше продолжать не стоит. Судя по диалогу продавца с бизнес-тренером, продавцов обучают процессу продаж. Поэтому бизнес-процесс начинает затмевать всю эффективность результата.

Читайте далее…

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

WordPress

Оставить свой комментарий

Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Яндекс.Метрика
Наверх