От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Ситуационные (кейсовые) упражнения для решения проблем. Часть 3

Дата: 2 Февраль 2015 Рубрика: Все о бизнесе/работе Комментарии: Комментариев нет

Продолжаем делиться советами:

— Описывайте каждого участника ситуации как психически здорового и адекватного человека. Даже если вы считаете, что вы – единственный человек среди марсиан, то с точки зрения марсиан — именно вы инопланетянин.

situacionnye-kejsovye-uprazhneniya-dlya-resheniya-problem-chast-3

Поэтому, описывайте всех участников процесса доброжелательно и позитивно, учитывайте их взгляд на ситуацию, отталкивайтесь от убеждения, что каждый имеет свои цели. В планировании, анализе, урегулировании различных вопросов и прогнозировании вы должны эти взгляды, мотивы и цели учитывать как важные и такие, что имеют влияние.

— Включайте в ваш кейс те условия, которые являются актуальными для вас. Выберите те условия, которые имеют реальное и важное влияние на ситуацию, которую вы рассматриваете, и которые могут влиять на развитие событий.

Давайте достаточно информации, чтобы ваш кейс был максимально полным и учитывал разные интересы, угрозы и возможности, однако, чтобы не был перегружен лишними деталями, которые будут отвлекать от работы.

— Формируйте альтернативные решения. Традиционно, решение ситуационного упражнения имеет наилучшее и наихудшее решение для вас.

Однако по дороге к их определению у вас будут появляться альтернативные сценарии и развязки, обязательно учтите и их. Вполне возможно, они вам пригодятся больше, чем те, на которые вы делали ставку. Поэтому фиксируйте разные результаты и планы действий.

— Результаты храните. Неважно, это был учебный и чисто теоретический кейс, или ситуация в совершенстве повторяет ту, которая существует – фиксируйте полученные планы решения.

В зависимости от цели, они могут быть оформлены в правила работы и инструкции, планы действий, краткие выводы, список идей и т.д.

— Возвращайтесь к пересмотру время от времени. Периодически просматривайте такие материалы, и вы точно найдете там много ценной информации и возможностей даже для таких случаев, о которых вы не думали.

И, конечно, инструкции в чрезвычайных или критических ситуаций нужно обновлять регулярно, учитывая новые условия.

P.S. Якщо Ви бажаете знати самі свіжі новини України, тоді я рекомендую заходити на сайт ukr.segodnya.ua. Тільки перевірена інформація. Рекомендую.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

WordPress

Оставить свой комментарий

Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Яндекс.Метрика
Наверх