От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Ситуационные (кейсовые) упражнения для решения проблем. Часть 1

Дата: 2 Февраль 2015 Рубрика: Все о бизнесе/работе Комментарии: Комментариев нет

Ситуационные упражнения – отличный инструмент для обучения, проектирования и прогнозирования результатов, решение проблем, проработка конфликтов, выявление потенциальных угроз и поиска решений по ним. Эти упражнения подходят любой организации или бизнесу, как менеджеру интернет — магазина http://yusi.com.ua/, так и сети магазинов по всей Европе.

situacionnye-kejsovye-uprazhneniya-dlya-resheniya-problem-chast-1

Благодаря моделированию ситуации можно подступиться к тем вопросам, которые люди всегда обходят. Однако, как и любой другой метод, такие упражнения имеют определенные правила, которых стоит придерживаться.

Прежде всего, важен сам подход к работе над ситуационными упражнениями. Если вы уже взялись к такому способу обучения, решение определенных вопросов проектирования, то будьте открытыми к решениям, которые могут возникнуть в ходе работы, принимайте альтернативные мнения, даже если они расходятся с вашими убеждениями.

Ведь именно благодаря открытости и рождаются интересные идеи и подходы к работе над этой ситуацией, а значит и всеми похожими.

Будьте доброжелательны ко всем участникам процесса, как к реальным, так и мнимым. Мнимые герои ваших ситуаций в жизни могут быть вашими клиентами, партнерами или сотрудниками, поэтому стоит отрабатывать соответствующее отношение уже в игровой работе.

Помните, несмотря на теоретичность таких упражнений, к ним нужно подойти серьезно и с осознанием цели такой работы – это поможет полноценно использовать полученные результаты.

Основные этапы составления ситуационного упражнения:

  1. Определение цели и задач работы над ситуационной упражнением

Обозначьте цели, которые вы хотите достичь с помощью ситуационных упражнений: обучение, изменение одного подхода на другой, приработки проблем и конфликтов, составление инструкции поведения в чрезвычайных и критических ситуациях, прогнозирование, «примерки» различных условий работы и т.д.

Читайте продолжение…

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

WordPress

Оставить свой комментарий

Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Яндекс.Метрика
Наверх