От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Правила делового этикета. Часть 2

Дата: 21 Октябрь 2014 Рубрика: Личностный рост. Саморазвитие Комментарии: Комментарии к записи Правила делового этикета. Часть 2 отключены

Продолжаем говорить о деловом этикете. Первую часть данной темы вы можете прочитать ЗДЕСЬ.

pravila-delovogo-etiketa-chast-2

Общение на деловом уровне

Уметь слушать и аргументировать точку зрения очень высоко ценится среди деловых людей. Нужно уметь выслушивать, возражать по существу либо признавать свою неправоту, когда это требуется.

Правила телефонного этикета требуют экономии времени. При совершении делового звонка необходимо сразу представиться и сказать о цели звонка. Это позволит собеседнику сориентироваться, на кого направлен звонок.

Впечатление, которое производится на собеседника при личной встрече, во многом будет зависеть от рукопожатия. Оно должно быть уверенным и не слишком сильным.

В деловом мире присутствует равноправие полов, но по правилам этикета женщина должна протянуть руку для рукопожатия первой.

В рабочее время являются недопустимыми личные разговоры между сотрудниками. Это влияет на снижение эффективности работы компании.

Общение в сети Интернет – нэтикет

На сегодняшний день без интернета нельзя представить ни одно предприятие. Деловой уровень сотрудника можно определить по умению отвечать на заявки и просьбы клиентов на сайте компании, кратко и по делу переписываться по эмейлу, комментировать деловые статьи.

Под каждым сообщением должна быть подпись, оно должно быть именным, личным. Предоставлять информацию нужно в полном объеме: полные контактные данные, никнеймы в соответствующих программах, почтовый адрес, адрес сайта или социальной группы.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

WordPress

Комментирование закрыто.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Яндекс.Метрика
Наверх