От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Коммуникация – важный фактор в стратегии по увеличению продаж. Продолжение

Дата: 3 Октябрь 2014 Рубрика: Все о бизнесе/работе Комментарии: Комментариев нет

Продолжаем говорить о коммуникации. Начало читайте ЗДЕСЬ.

kommunikaciya-vazhnyj-faktor-v-strategii-po-uvelicheniyu-prodazh-prodolzhenie

Очень важным моментом с точки зрения качества передачи информации является, все таки, метафора. Естественно при коммуникационном процессе имеют значение дикция, паузы.

Есть очень важный момент – умение держать паузу, иногда наоборот не делать паузу на том или ином этапе продаж.

Так же очень большое внимание нужно уделить языку тела. Например, очень важный момент – это первичное рукопожатие. Оно должно быть ни сильным, ни крепким, не накладывать руку на руку клиента, не давать ему возможности накладывать руку на свою ладонь, потому что это подразумевает соответствующее поведение, и выстраивание процесса продажи. Очень важны движения.

Каким образом? Если очень дерганные движения, не плавные, это тоже создает определенный уровень доверия или недоверия.

Выстраивание коммуникационного процесса: на какое расстояние вы подходите к клиенту. Считается, что наиболее подходящая зона это 2 – 4 метра. Ближе не рекомендуется подходить к клиенту, потому что подходя ближе вы уже внедряетесь в интимную зону.

Ну если кто-то ездил в общественном транспорте он четко для себя понимает, что не всегда чувствуешь себя комфортно когда кто — то к тебе прижимается. Клиент практически перестает вас слышать, пытаясь побороть тот дискомфорт, который доставляет ему расстояние, на которое вы к нему подошли.

Одним из ключевых факторов успеха является умение слушать. Потому что мы будем задавать достаточно много вопросов, мы будем достаточно много выслушивать наших как существующих так и потенциальных клиентов. И на этом этапе умение выслушивать является очень важным навыком успешного продавца.

Продавец должен четко понимать через какие каналы проходит та или иная информация, и исходя из этого выбирать соответствующую дистанцию, голос, темп речи.

Без этого хороших продаж вам не видать.

P.S. Если вас интересует аренда дэс, тогда рекомендую зайти на сайт oooavtoblesk.ru

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

WordPress

Оставить свой комментарий

Я не робот.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Яндекс.Метрика
Наверх