От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Советы для тех, кто НЕ хочет продавать. Часть 3

Дата: 7 Апрель 2014 Рубрика: Все о бизнесе/работе Комментарии: Комментариев нет

Если Вы хотите быть в числе первых в списке антипродавцов, тогда эта серия статей для Вас. Предыдущие выпуски Вы можете найти ЗДЕСЬ.

sovety-dlya-tex-kto-ne-xochet-prodavat-chast-3

А мы продолжаем:

Пятая рекомендация. Не помогайте клиенту принять решение.

Если Вы станете помогать клиенту принять решение, то с большой вероятностью он может что-то купить у Вас. Так что Вам нужно предпринять действия, или не предпринимать, чтобы максимально затруднить эту задачу дня него.

Не нужно задавать глупых вопросов, например, как он собирается использовать то, что хотел бы купить. Еще возьмете и проговоритесь, что у Вас есть товар, который может ему отлично подойти.

А так же не вздумайте говорить, какие преимущества есть у Вашей продукции, которых нет у конкурентов. И не говорите, какие вообще есть разновидности данного товара, а то придется показывать.

Если буду просить подсказать, какая же модель будет для них более удобной и выгодной, то Вы говорите, что принимать выбор им нужно самостоятельно, а еще лучше посмотреть что есть у конкурентов – изучить рынок и потом вернуться. Скорее всего, Вы их больше после этого не увидите.

Шестая рекомендация. Говорите только техническим языком.

Когда Вас клиент попросит рассказать о стиральной машинке, то Вам следует только рассказать о типе загрузки, какой объем и кто производитель. Ни слова больше.

Не нужно рассказывать, что это даст клиенту, как лучше ее использовать, а то клиент поймет, что конкретно ему нужно и совершит покупку.

А вот этого нам не нужно.

Седьмая рекомендация. Игнорируйте клиента.

Когда к Вам в офис заходит клиент, то сделайте вид, будто бы Вы его не заметили. Если клиента что-то заинтересует, и он задержится напротив какого-либо товара, то не отвлекайте его от этого занятия. Возможно, ему будет неудобно что-то спросить самостоятельно и уйдет.

Если все же клиент спросит Вас о том, или есть определенный товар, то честно скажите, что нет. Если клиент будет продолжать осматривать товар, то отвернитесь от него и займитесь чем-то еще.

Если во время разговора с клиентом позвонит у Вас телефон, то, не стесняясь, скажите клиенту, что Вы заняты и смело поднимайте трубку. Не торопитесь завершить разговор, пусть клиент подождет. Может ему надоест ждать, и он уйдет в другой магазин.

P.S. Как хорошо, что на сайте ay-company.ru не работают такие сотрудники. Производство сувениров из пвх Вас приятно порадует не только ценой и качеством, но и сервисом обслуживания.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

WordPress

Оставить свой комментарий

Пожалуйста, зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Яндекс.Метрика
Наверх