От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Какие бывают клиенты? 9 типов клиентов. Часть 3

Дата: 13 Ноябрь 2013 Рубрика: Все о бизнесе/работе Комментарии: Комментариев нет

Сегодня третья часть нашей объемной темы о типах клиентов. Первую и Вторую часть Вы можете прочитать ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

kakie-byvayut-klienty-9-tipov-klientov-chast-3

Продолжим…

Пятый тип: зануда Саймон

Этот тип людей всегда чем-то не довольны, всегда на что-то жалуются. Саймон не лучший вариант человека, с которым можно согласиться остаться на необитаемом острове. Вам нужно хорошо все взвесить, стоит ли затраченных Вами силы тот доход, который Вам может принести сотрудничества с ним.

Если сотрудничество с Саймоном приносит Вам всего лишь малый кусочек пирога, то задумайтесь, возможно, нужно поменять его на клиента другого типа, который побережет Ваши нервы. Вам нужно в первую очередь думать о своем физическом и нравственном здоровье, а клиенты не стоят того, чтобы его загубить.

Постарайтесь как можно меньше общаться с таким типом. Уж если Вы все же попались, то просто слушайте и проявляйте сочувствие к его недовольству.

Если Вам необходимо сделать ему звонок, то лучшее время – это за несколько минут до его обеда или до конца рабочего дня. Тогда он надолго не задержится, чтобы с Вами поговорить.

Если его навязчивые звонки Вас отвлекают от дел, то Вам придется самостоятельно прерывать разговор, вежливо, конечно же. Говорите, что у Вас есть несколько минут, так как Вам как раз нужно уходить, и узнайте у него, чем Вы можете ему помочь за это короткое время.

Если Вы будете отзывчивы и вежливы с ним, то Саймон с радостью будет с Вами сотрудничать. Главное не допускать наседания на уши и убивание впустую Вашего времени. Если Вы уже это допустили, то лучше передать Саймона в руки другого сотрудника компании, возможно, он будет более терпелив, и у него получиться хорошее сотрудничество с ним.

Шестой тип: педантичная Джуди

Джуди точно уверенна в том, чего хочет, и желает, чтобы это было сделано безукоризненно. Она педантична во всем, особенно в тотальном контроле. Вам нужно быть очень организованным, она это оценит. Каждая мелочь должна быть у Вас записана и перепроверена.

Если она посчитает, что на Вас можно положиться, то она обязательно это сделает. Не бойтесь переспросить и даже не единожды, не была ли перенесена оговоренная встреча. Вам нужно стать воплощением порядка, если Вы желаете добиться сотрудничества с Джуди.

Будьте похожи на нее. Отправляйте ей на электронную почту резюме каждой назначенной с ней встречи. А так же не забывайте оповещать о любой информации, которая относиться к встрече с ней.

Продолжение следует…

Для Вас Владимир Яцюк

P.S. Если Вас интересует заправка кондиционеров, то рекомендую посетить сайт http://www.заправка-кондиционеров-москва.рф/. Еще много чего полезного для Вашего автомобиля Вы на нем найдете.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

WordPress

Оставить свой комментарий

Я не робот.

Вконтакте
FaceBook
Рубрики
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Наверх