От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Как говорить убедительно. Часть 2

Дата: 2 Октябрь 2013 Рубрика: Личностный рост. Саморазвитие, Школа Успеха Комментарии: Комментариев нет

Что же, продолжим говорить о том, как говорить убедительно. В первой части мы оговорили важные моменты для убедительного разговора и сегодня я предоставлю следующую порцию полезных советов.

kak-govorit-ubeditelno-chast-2

  • Уберите слово «НЕПРАВИЛЬНО» из своего лексикона

Будет лучше, если Вы начнете задавать уточняющие вопросы, тем самым показывая собеседнику, что Вы так же стараетесь решить задачу.

Например, «Это не правильно! Нужно было сделать по-другому». Используйте: «Вышло не так, как хотелось бы. Давай подумаем, как исправить получившуюся ситуацию…»

  • Вместо слов «В РАЙОНЕ» и «ГДЕ-ТО» говорите «В» и «ВО СТОЛЬКО-ТО»

Необходимо назначать срок и время собеседнику.

Например, «Я зайду к тебе где-то в конце недели», «Я зайду завтра в районе 12». Говорите: «Я зайду к тебе в пятницу», «Я зайду завтра в 12 часов дня».

  • Задавайте открытые вопросы

Задавая вопросы с «Как», «Кто» или «Что», Вы добываете ценную информацию, а не получаете односложные ответы «да» или «нет».

Например, «Вам это было интересно?», «Можно я Вам перезвоню?». Задавайте вопросы следующим образом: «Что именно Вам было интересно?», «Когда Вам будет удобно, чтобы я перезвонил?»

  • Вместо выражения «Если бы я…» используйте «С этого момента я…»

Формулировка «С этого момента я…» показывает Вас с позиции перспективного взгляда на будущее. А вот фраза «Если бы я…» наоборот вызывает сожаления о том, что уже произошло и нет настроя на дальнейшие положительные изменения.

Например, «Если бы я придерживался советов старших, то этого бы не произошло». Значительно оптимистичнее звучит следующее: «С этого момента я буду внимательнее прислушиваться к советам старших».

  • Перестаньте увиливать с помощью «НУЖНО БЫ» и «НАДО БЫ»

Ничего конкретного Вы не утверждаете, говоря «надо бы» или «нужно бы». И лучше ясно и четко называть то или того, о чем или о ком Вы говорите («ты»-«я»-«мы»-«Вы»).

Например, «Надо бы об этом поразмыслить на досуге». «Нужно бы сначала завершить эту работу». Говорите: «Вам следует доделать эту работу уже сегодня».

  • Вместо слов «Я ДОЛЖЕН» говорите «Я СДЕЛАЮ» или «Я БЫ ХОТЕЛ»

Слова «я бы хотел» и «я сделаю» звучат для других с позитивной ноткой, более мотивированно и дружественно. Фраза же «я должен» связана с принуждением и давлением. Все, что делается с такой установкой, делается не добровольно.

Например, «Я должен сначала собрать информацию», «Я должен немного подумать». Лучше говорить: «Я бы хотел сперва собрать информацию», «Я бы хотел для начала немного подумать».

  • Вычеркните из своего словаря слова «ВООБЩЕ-ТО» и «СОБСТВЕННО»

Слово «вообще» воспринимается как ограничение и не несет никакой смысловой информации.

Например, «Ну, вообще это правильно». Говорите: «Это правильно».

  • Вместо слов «ВЫ ДОЛЖНЫ» говорите «Я РЕКОМЕНДУЮ»

Своего собеседника Вы подвергаете давлению словами «должны» и «следует». А так же отнимаете у него возможность самостоятельно принимать решения. Значительно доброжелательнее и позитивнее звучат слова «я рекомендую Вам».

Например, «Вы должны принять решение по данному вопросу». Говорите лучше: «Я рекомендую Вам принять решение по данному вопросу».

Тема «Как говорить убедительно» оказалась достаточно объемной и мне есть еще что Вас по этой теме рассказать.

Для Вас Владимир Яцюк

P.S. Если Вы ищите маленький телевизор купить, то рекомендую посетить сайт panasoniceplaza.ru. Выбор Вас приятно удивит.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

WordPress

Оставить свой комментарий

Я не робот.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Рубрики
Подписывайтесь в группу
Яндекс.Метрика
Наверх