От подножия к вершине Успеха Все о бизнесе, личностном росте и успехе

Как разговаривать по телефону в МЛМ

Дата: 4 Сентябрь 2011 Рубрика: Секреты МЛМ бизнеса Комментарии: Комментариев нет

В одном из моих прошлых постов я раскрыл тему, как правильно приглашать новых людей на встречу используя телефон. Пост так и называется: «7 шагов правильного приглашения». Но я считаю, что та информация будет не полной, без сегодняшнего поста. Поэтому, настоятельно рекомендую ознакомиться с предыдущим постом.

Сегодня я Вам дам схему работы по телефону, которая поможет проводить приглашения более эффективно.

1. Должен быть составлен план разговора, чтобы не упустить ни одной детали. Это значит, что вам необходимо записать на листе бумаги, что за чем Вы должны говорить, а так же некоторые особенности человека, с которого хотите пригласить. Это поможет Вам не затягивать разговор и сделает его профессиональным.

2. Не забудьте улыбнуться. Улыбка передается даже через трубку телефона. А искренность всегда вызывает доверие.

3. Звонок должен быть в удобный момент. Конечно же, Вы не можете знать наверняка, удобно сейчас человеку позвонить или же нет. Немного зная человека, Вы можете продумать, когда он, вероятнее всего, может быть свободен. И после приветствия, обязательно спросите или ему сейчас удобно говорить.

4. Инициатива должна быть только в Ваших руках. Подходите к приглашению,  как человек, дающий новую возможность, подбирающего для себя тех людей, с которыми хочет в дальнейшем работать, а стороны просящего.

5. Не идите на поводу и не выслушивайте душещипательные истории жизни собеседника. Если слышите, что разговор затягивается, то просто найдите повод прервать разговор. Например: «Извини, ко мне пришли и мне пора уходить» и т.д.

6. Когда Вы получили свое «ДА», то необходимо установить конкретное время и место встречи.

Предоставьте человеку выбрать из двух вариантов времени, которое ему будет удобнее. Например: «Тебе будет удобнее завтра в первой половине дня или же во второй встретиться?.. Тогда на 14.00 или на 16.30?..» Если же у собеседника не получается именно в этот день, то не настаивайте, что или завтра или никогда. Будьте, лояльны и договоритесь на другой день, но только не позже чем через 72 часа, а еще лучше 48. Для того чтобы не потерять время, в случае, если человек не придет, необходимо созвониться с ним в день встречи и уточнить или ничего не поменялось.

Когда время и место будет оговорено, то попросите приглашенного прочитать, правильно ли он все записал.

Не забудьте проставить отметку в своем дневнике, что Вы договорились о встрече.

Последнее слово должно быть за Вами, и кладите трубку.

7. 10 звонков в день, не менее.

Длительность разговора — не более 2-х минут.

Помните: Мы при общении в первые 2 минуты что-то «продаем» своим потенциальным покупателям, а все остальное время, в течение которого разговор продолжается —  мы «покупает обратно» то, что им же и «продали».

8. По телефону можно осуществлять контроль над клиентом.

Исходя из статистики, если Вы будете совершать звонки, придерживаясь этой схемы, то из 10 приглашенных к Вам придет 6-7 человек. С опытом у Вас будет хороший результат.

Рекомендую перед тем, как совершить звонок, проиграть различные варианты сценариев, которые могут произойти при общении. Со своим наставником можно провести сразу игровой тренинг. Очень хорошо работает. Если Вы новичок или обучаете новичков, то обязательно применяйте этот метод для того, чтобы убрать страх отказа и добавить уверенности в себе.

9. Умейте держать удар (достойно принимайте отказы).

Если Вам сказали «нет», улыбнитесь и поблагодарите этого человека. Не делайте ошибок, из-за которых у Вас не только не состоится бизнес, но Вы еще и потеряете всех друзей и знакомых —  не будьте навязчивы. Всему свое время.

Если Вам отказали, то попросите контакты двух — трех человек, которым бы было интересно предложение дополнительного или основного заработка.

Вот тогда Вы все сделаете на 100%

P.S. Очень часто я езжу на семинары и тренинги в Киев. Вопрос, где снять квартиру в Киеве посуточно без посредников я решил зайдя на сайт vlasne.ua

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

 

Навигация

WordPress

Оставить свой комментарий

Я не робот.

Вконтакте
FaceBook
Обновления блога на Ваш e-mail

Введите Ваш email:

Рубрики
Подписывайтесь в группу
Яндекс.Метрика
Наверх